杭州思邦· 介绍

杭州思邦信息技术有限公司专注为连锁品牌提供专业的数字获客服务，招商成交户关系管理，全网推广，品牌口碑传播，一站式招商外包服务，帮助企业招选更多的经销商，覆盖。目前杭州思邦拥有齐全的社会化媒体资源库，着眼布局数字化精准获客领域，通过精准运维用户数据资产、建立连锁品牌招商的私域流量渠道，有效提升项目运营效率、帮助各家连锁品牌实现获客、成交的双丰收。

杭州思邦· 遇到的问题

杭州思邦主要的业务是帮助客户做数字化营销，通过各个营销渠道获取客户线索信息，每个渠道的线索都是独立存在各自系统的后台，无法相互关联，企业需要专门安排人员不定时地查看线索信息并手动导入到Excel表格中，方便营销人员后续的跟进，但人工手动导入操作无法保证传输的数据完整且正确，如有一条数据丢失，也可能意味着一条重要商机丢失，公司负责人蒋先生为此感到很困惑。

因此，当下杭州思邦重中之重需要解决的问题就是：打通多个渠道获客信息，解决渠道数据孤岛问题。

集简云· 解决方案

蒋先生最初的想法是想将获客渠道系统与企业内部CRM系统做一个连接，于是在网上搜索带有“连接”字眼相关的关键词，一番浏览后，最后在知乎上看到了集简云，进入集简云网站注册开始尝试搭建流程，整体的逻辑感觉很清晰，自己很快就独立完成了比较简单的“webhook+网易互客"的流程搭建，在网易互客上收到了来自的webhook接收的数据。

随后蒋先生想继续尝试将自己另外一个想法进行实践，将企业外呼400电话系统与网易互客做一个连接，此流程搭建时遇到一些阻碍，蒋先生联系了集简云的在线客服人员，找到问题后，也完成了第二个流程的搭建，具体如下：

流程1：webhook+网易互客（注：webhook为集简云的内置应用，是一种简单快速连接企业内部与外部数据的方式）

实现效果：每当意向加盟商在网站上填写表单后，webhook接收线索数据，通过集简云自动同步到网易互客中保存数据，方便后续销售人员跟进。

（webhook连接网易互客数据同步效果图）

流程2：易企通+数据筛选+文本处理+网易互客（注：“数据筛选”和”文本处理“均为集简云的内置应用，数据筛选：筛选符合条件的数据继续后续的步骤；文本处理：对文字内容当前的格式进行调整，以便在后续的流程中更好的使用）

实现效果：每当企业有新的外呼电话完成后，集简云将符合业务所需的数据进行筛选，将文本内容为空的进行处理后，自动同步数据到网易互客中保存，方便销售人员后续跟进，满足个性化需求。

（易企通连接网易互客数据同步效果图）

PS：除以上提及的三个内置应用外，集简云还有很多的内置应用，比如”字段查询“，”字段计算“，”定时启动“等20余个应用，辅助流程搭建，满足个性化所需。

杭州思邦· 用后反馈

未使用集简云之前：思邦需要专门安排1位人员定时手动导入数据，但仍存在不及时的情况，导致线索信息延后处理，极大地影响了营销效率。

使用集简云后：蒋先生称，节省了公司的人力物力是一方面，最主要的是及时性，每当意向用户填写完表单后，通过集简云会将线索信息实时同步到网易互客上创建客户，销售人员收到消息后立即跟进，用户体验感极佳，从而提高转化率，为企业带来收益。