首页 > 产品教学 > 教学示例 > 微盟智慧零售连接智齿客服流程搭建示例
微盟智慧零售连接智齿客服流程搭建示例
通过集简云实现每当微盟智慧零售有订单新增时,会自动同步订单数据到智齿客服中创建客户信息,方便客服人员了解客户需求,做好后续服务,提高客户的体验感。

产品案例解决的问题:

 

通过集简云实现每当微盟智慧零售有订单新增时,会自动同步订单数据到智齿客服中创建客户信息,方便客服人员了解客户需求,做好后续服务,提高客户的体验感。

 

(微盟智慧零售连接智齿客服数据同步效果图)

 

 

如何搭建案例中的自动化流程?

 

 

进入集简云界面,选择左侧导航栏【新建流程】,点击开始创建数据流程。

 

 

步骤一:选择触发应用(触发是指当一个事件发生时,触发数据流程。 而产生触发事件的应用系统就是触发系统,每个流程中仅有一个触发功能,执行功能可有多个)

 

1)选择触发应用【微盟智慧零售】

 

 

2)选择执行动作【当有订单新增时】,保存进行下一步

 

 

3)选择账户,添加新账户

 

 

4)这里会弹出一个新窗口,填写账户授权信息,首次添加账户需要账号授权。

 

 

 

①微盟智慧零售的账号授权方式比较简单,在弹出的窗口中输入微盟的商户账号、密码,

②选择需要授权的店铺,点击【授权】,即授权成功。

 

 

5)点击【获取样本数据】

 

 

6)获取到一条样本数据。(样本数据是一条真实的数据,主要有两个作用,一是这些数据在后续的步骤中需要使用到,二是可以检查此步骤是否按照我们期待的来执行,保障我们的流程能够正常走通,不会在流程保存后出现大量的错误问题。因此,我们建议不要跳过获取样本环节)

 

示例:当微盟智慧零售有订单新增时,可以获取到订单相关信息,如:订单id,客户姓名,创建时间等信息,这些信息会在后续的步骤中使用到。

 

 

步骤2:选择执行应用(执行应用是用于执行动作的应用系统。每个流程中仅有一个触发功能,执行功能可有多个)

1)选择执行应用【智齿客服】

 

 

2)选择执行动作【创建客户信息】,保存进入下一步

 

 

3)选择账户,添加新账户

 

 

4)这里会弹出一个新窗口,首次添加账户需要将账号授权。

智齿客服的授权信息【appld】和【appKey】需要联系智齿客服的商务人员或售后获取;【客服邮箱】即智齿客服平台登录的邮箱账号。

 

 

5)字段匹配(根据业务所需完成相应内容的填充,*必填一定要填),完成后保存进入下一步。

 

 

6)点击【发送数据】

 

 

7)获取到一条样本数据显示“true”后,点击【完成并保存流程】

 

 

达成效果:【微盟智慧零售+智齿客服】流程已执行成功。即每当微盟智慧零售有订单新增时,自动同步订单数据到智齿客服创建客户信息。

 

返回应用列表
应用类型:电商平台
关于微盟智慧零售

智慧零售解决方案是为线下零售商户设计的解决方案,通过提供订单、库存、商品、会员、营销及数据等多种功能,帮助商户整合线上及线下运营,推动实体零售门店数字化转型。

文章目录
  • 产品案例解决的问题:
  • 如何搭建案例中的自动化流程?
需要更多帮助?
您可以通过下列方式联系我们:
  • 在线客服:
  • 微信公众号:
  • 客服电话:
    4006-520-599