1.抖店已经付费企业，授权后额外付费退款流程

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2.抖店出现错误码了怎么办？

抖店每次调用接口时，可能获得错误码，企业可以根据错误码信息调试接口，排查错误。

1）平台基础错误码汇总列表

主错误码（code）	主错误码描述（msg）	子错误码（sub_code）	子错误码描述（sub_msg）
10000	success	无	无
10001	请求部分失败	isv.business-part-failed	返回的列表中，至少存在一条失败
20000	服务不可用	dop.service-error	服务调用失败，请稍后重试
20000	服务不可用	dop.service-error	服务繁忙
20000	服务不可用	dop.service-error	内部错误，请反馈客服或答疑群
20000	服务不可用	isp.service-error:{底层错误码}	底层错误文案
30001	操作权限不足	dop.no-permissions	无权限
30001	操作权限不足	isv.app-permissions-insufficient	应用无权限调用该接口，请先申请接口权限包
30001	操作权限不足	dop.authorization-no-existed	店铺授权已失效，请重新授权
30001	操作权限不足	dop.app-forbidden	应用已被系统禁用
30001	操作权限不足	dop.authorization-closed	店铺授权已被关闭，请联系商家打开授权开关
30002	请求来源IP不可信，请检查IP白名单	isv.invalid_ip	请求IP不在白名单，请查看公告：https://zjsms.com/FeL4x3X/
40001	缺少必选参数（平台校验）	isv.parameter-missing	缺少参数
40001	缺少必选参数（平台校验）	isv.signature-missing	获取签名失败，请根据文档确保参数拼装正确
40001	缺少必选参数（平台校验）	isv.app-id-missing	认证失败，app_key不存在
40001	缺少必选参数（平台校验）	isv.access-token-missing	认证失败，access_token不能为空
40002	缺少必选参数（业务校验）	isv. parameter-missing:{底层错误码}	底层错误文案
40003	非法的参数（平台校验）	isv.parameter-invalid	参数错误
40003	非法的参数（平台校验）	isv.parameter-format-invalid	业务参数json解析失败，所有参数需为string类型
40003	非法的参数（平台校验）	isv.signature-invalid	签名校验失败
40003	非法的参数（平台校验）	isv.access-token-expired	access_token已过期
40003	非法的参数（平台校验）	isv.access-token-no-existed	access_token不存在，请使用最新的access_token访问
40003	非法的参数（平台校验）	isv.access-token-invalid	app_key和access_token不匹配，请仔细检查
40003	非法的参数（平台校验）	isv.app-id-invalid	认证失败，app_key格式不正确，应为19位纯数字
40003	非法的参数（平台校验）	isv.app-id-expired	app_key已过期失效，请前往抖店开放平台进行升级。升级指南：https://op.jinritemai.com/docs/guide-docs/6/31
40003	非法的参数（平台校验）	isv.authorization-type-invalid	auth2协议验签失败，当前用户无法访问该接口。授权主体不匹配，请仔细检查
40003	非法的参数（平台校验）	isv.idempotent-id-existed	幂等ID重复
40003	非法的参数（平台校验）	isv.timestamp-invalid	时间戳不合法
40003	非法的参数（平台校验）	isv.timestamp-format-error	时间戳格式错误
40004	非法的参数（业务校验）	isv. parameter-invalid:{底层错误码}	底层错误文案
50001	平台处理失败	dop.token-generate-failed:app-id-invalid	生成token失败，app_key格式不正确，应为19位纯数字
50001	平台处理失败	dop.token-generate-failed:app-secret-invalid	生成token失败，app_key不存在或者与app_secret不匹配
50001	平台处理失败	dop.token-generate-failed:grant-type-invalid	生成token失败，grant_type参数取值不正确，请参照文档根据应用类型填写不同的值
50001	平台处理失败	dop.token-generate-failed:app-forbidden	生成token失败，开发者应用已经被禁用
50001	平台处理失败	dop.token-generate-failed:code-invalid	生成token失败，code参数不正确，请引导商家重新授权获取code
50001	平台处理失败	dop.token-generate-failed:no-authorization	生成token失败，店铺授权已失效，请重新引导商家完成店铺授权
50001	平台处理失败	dop.token-generate-failed:code-expired	生成token失败，code已经失效（code的有效期为10分钟）
50001	平台处理失败	dop.token-generate-failed:token-expired	生成token失败，token已过期
50001	平台处理失败	dop.token-generate-failed:token-invalid	生成token失败，token不存在
50002	业务处理失败	isv.business-failed:{底层错误码}	底层错误文案
60000	触发限流，请稍后重试	isv.traffic-limited	请求太频繁，请稍后重试
70000	接口服务已下线	isp.comment-service-off	很抱歉，由于评价接口服务已到期，该接口已停止调用。详见：https://op.jinritemai.com/platform-notice/5/564
70000	接口服务已下线	isp.api-service-off	API不存在或API已下线
80000	安全错误	isv.env-suspected	本次请求存在安全风险，请稍后重试
90000	其他异常	isv.env-suspected	您的环境存在安全风险，请稍后再试
90000	其他异常	dop.unknown-error	未知错误

2）响应示例

3.抖店订单类动作出现业务返回码了怎么办？

抖店每次调用接口时，可能获得正确或错误的业务返回码，企业可以根据业务返回码信息调试接口，排查错误。

主返回码	主返回码描述	子返回码	子返回码描述	解决方案
10000	success	-	-	-
40004	非法的参数	isv.parameter-invalid:2002	订单查询只支持查询最近90	把下单开始时间设置为最近
40004	非法的参数	2	天内的数据	90天内
40004	非法的参数	isv.parameter-invalid:2001 3	订单查询最多支持查询5万	缩短查询时间范围
40004	非法的参数	isv.parameter-invalid:2001 2	订单查询状态条件超过限制，只支持1个元素	状态查询条件是list,但现在只支持传入一个元素，重新组装参数查询
40004	非法的参数	isv.parameter-invalid:2001 1	订单查询开始时间不能为空	时间为必传项，下单时间和更新时间必传一个
40004	非法的参数	isv.parameter-invalid:2000 8	单次查询订单数超过限制	单页最大支持100, size设置需要u003c= 100
20000	系统错误	isp.service-error:20005	系统繁忙，请稍后重试	如遇到该报错，建议再30秒内重试3〜5次，如还是报错可提交工单咨询
20000	系统错误	isp.service-error:20004	系统繁忙，请稍后重试	如遇到该报错，建议再30秒内重试3〜5次，如还是报错可提交工单咨询

4.解密动作出现业务返回码了怎么办？

解密动作每次调用接口时，可能获得正确或错误的业务返回码，企业可以根据业务返回码信息调试接口，排查错误。

主返回码	主返回码描述	子返回码	子返回码描述	解决方案
10000	success	-	-	-
40004	非法的参数	isv.parameter-invalid:1000 00	参数错误:输入的密文列表过长，上限为：50	解密数据不要超出50

5.发货动作出现业务返回码了怎么办？

发货动作每次调用接口时，可能获得正确或错误的业务返回码，企业可以根据业务返回码信息调试接口，排查错误。

主返回码	主返回码描述	子返回码	子返回码描述	解决方案
10000	success	-	-	-
50002	业务处理失败	isv.business-failed:60021	订单已取消，不支持发货	请检查订单状态
50002	业务处理失败	isv.business-failed:70016	无默认售后地址，请先设置然后操作发货	请传入售后地址，再执行发货
20000	系统错误	isp.service-error:70014	发货失败，请稍后重试	请检查订单状态，如无问题，建议稍后重试
50002	业务处理失败	isv.business-failed:70011	没有能发货的订单，请修改后重试	该订单没有能发货的订单，请检查
20000	系统错误	isp.service-error:70002	发货失败，请稍后重试	请检查订单状态，如无问题，建议稍后重试
50002	业务处理失败	isv.business-failed:60072	该店铺无默认发货地址，请到【抖店左侧导航栏-物流-地址库管理】设置后再操作	该店铺无默认发货地址，请到【抖店左侧导航栏-物流-地址库管理】设置后再操作
20000	系统错误	isp.service-error:60071	发货获取默认地址失败，请稍后重试	发货获取默认地址失败，请稍后重试
50002	业务处理失败	isv.business-failed:60069	该订单为质检订单，请在商家后台送检页面进行送检发	该订单为质检订单，请在商家后台送检页面进行送检发
50002	业务处理失败	isv.business-failed:60068	该订单已售前退款成功，不能发货	该订单已售前退款成功，不能发货
40004	非法的参数	isv.parameter-invalid:6006	手机序列号仅支持填写15〜	手机序列号仅支持填写15〜
40004	非法的参数	2	17位数字	17位数字
40002	缺少必选参数	isv.missing-parameter:60 056	补贴商品发货时需要上传商品序列号	补贴商品发货时需要上传商品序列号
40004	非法的参数	isv.parameter-invalid:6004 6	序列号长度不能超过30位字符	若传入了序列号，则序列号长度需要在1-30位字符之间，请检查后重新发货
50002	业务处理失败	isv.business-failed:60040	发货订单中有退款申请需要处理，请先处理	发货订单中有退款申请需要处理，请先处理
40004	非法的参数	isv.parameter-invalid:6003 3	未查询到此订单	未查询到此订单，请检查
50002	业务处理失败	isv.business-failed:60027	该店铺无默认售后地址，请到【抖店左侧导航栏-物流-地址库管理】设置后再操作	该店铺无默认售后地址，请到【抖店左侧导航栏-物流-地址库管理】设置后再操作
40004	非法的参数	isv.parameter-invalid:6002	发货该订单不支持使用其它物流	发货该订单不支持使用其它物流
40004	非法的参数	6	进行发货	进行发货，请检查
50002	业务处理失败	isv.business-failed:60024	该订单不可自行操作发货，请联系跨境服务商进行操作	该订单不可自行操作发货，请联系跨境服务商进行操作
40004	非法的参数	isv.parameter-invalid:6001	暂不支持该物流公司或物流	暂不支持该物流公司或物流
40004	非法的参数	8	商已失效	商已失效，请检查
40004	非法的参数	isv.parameter-invalid:6001	物流单号不符合规贝II	物流单号不符合规则，请检
50002	业务处理失败	isv.business-failed:60068	该订单已售前退款成功，不能发货	该订单已售前退款成功，不能发货
40004	非法的参数	isv.parameter-invalid:6006	手机序列号仅支持填写15〜	手机序列号仅支持填写15〜
40004	非法的参数	2	17位数字	17位数字
40002	缺少必选参数	isv.missing-parameter:60 056	补贴商品发货时需要上传商品序列号	补贴商品发货时需要上传商品序列号
40004	非法的参数	isv.parameter-invalid:6004 6	序列号长度不能超过30位字符	若传入了序列号，则序列号长度需要在1-30位字符之间，请检查后重新发货
50002	业务处理失败	isv.business-failed:60040	发货订单中有退款申请需要处理，请先处理	发货订单中有退款申请需要处理，请先处理
40004	非法的参数	isv.parameter-invalid:6003 3	未查询到此订单	未查询到此订单，请检查
50002	业务处理失败	isv.business-failed:60027	该店铺无默认售后地址，请到【抖店左侧导航栏-物流-地址库管理】设置后再操作	该店铺无默认售后地址，请到【抖店左侧导航栏-物流-地址库管理】设置后再操作
40004	非法的参数	isv.parameter-invalid:6002	发货该订单不支持使用其它物流	发货该订单不支持使用其它物流
40004	非法的参数	6	进行发货	进行发货，请检查
50002	业务处理失败	isv.business-failed:60024	该订单不可自行操作发货，请联系跨境服务商进行操作	该订单不可自行操作发货，请联系跨境服务商进行操作
40004	非法的参数	isv.parameter-invalid:6001	暂不支持该物流公司或物流	暂不支持该物流公司或物流
40004	非法的参数	8	商已失效	商已失效，请检查
40004	非法的参数	isv.parameter-invalid:6001	物流单号不符合规贝II	物流单号不符合规则，请检

1.抖店已经付费企业，授权后额外付费退款流程

2.抖店出现错误码了怎么办？

1）平台基础错误码汇总列表

2）响应示例

3.抖店订单类动作出现业务返回码了怎么办？

4.解密动作出现业务返回码了怎么办？

5.发货动作出现业务返回码了怎么办？

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