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语义分析如何使用?
语义分析是集简云的内置应用,用于对语音文件或者文本内容进行智能分析,可以将语音转化为对话文本,提取关键信息或者判断对话内容是否符合企业定制的规则。

 

 

如何添加应用帐号

 

语义分析功能需要先在集简云语义分析产品界面设置语义分析规则后方可以使用

 

 

 

应用可用动作

 

语义分析既可以作为触发应用,也可以作为执行应用

语义分析作为触发应用时可用动作:

当有分析任务完成时:当语义分析任务完成时触发流程,包含分析任务完成后的结果可用于数据流程创建

当任务复核完成时:当分析任务完成人工复核后触发,包含分析任务完成后的结果可用于数据流程创建

 

语义分析作为执行应用时可用动作:

语音分析:在对语音文件进行分析,并包含语音分析所完成的分析结果

 

 

应用使用示例

 

语义分析功能可以对接有客户服务系统,外呼系统,CRM系统,或者任何包含用户对话内容的系统中进行语义分析,并将结果保存在企业的内部或者外部系统。

语义分析+CRM系统: 当语义分析完成后,将分析结果同步到CRM系统中,便于日后销售人员跟进时查询之前的对话内容。

语义分析+营销自动化系统:当语义分析完成后,将分析结果同步到营销自动化系统中,依据分析结果进行用户分组并自动执行营销流程

外呼系统+语义分析+MySQL数据库:在任何有外呼功能的系统完成外呼任务时,同步到语义分析中进行分析并将结果保存在企业MySQL数据库中用于数据分析

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应用类型:集简云内置应用
语义分析

语义分析是集简云的内置应用,用于对语音文件或者文本内容进行智能分析,可以将语音转化为对话文本,提取关键信息或者判断对话内容是否符合企业定制的规则。

本篇目录
  • 如何添加应用帐号
  • 应用可用动作
  • 应用使用示例
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