1 功能介绍

我们在搭建流程时，会遇到步骤1、2执行成功，步骤3执行错误，导致步骤4以及后续步骤没有执行，需要的数据丢失，通常我们可以通过流程日志查看错误详情，但我们无法实时监控流程日志。

现在，集简云新增【错误处理】功能，我们可以在任意步骤或指定步骤可以设置一个错误处理规则，规则分为 "通用处理" 和 "自定义处理"，两个规则可以单独配置也可以同时配置（注：同时配置时会以自定义处理为主），即每当流程中步骤出现错误时，可以按照设置的错误处理规则进行处理，这样我们就可以实时知晓哪个步骤出错。

2 错误处理功能包含【通用处理】和【自定义处理】2个类型

2.1 通用处理：当流程中任意步骤出现错误时，采用通用处理设置的条件进行处理

使用规则如下：

➢ 是否继续流程

• 打开状态（付费版本），即某个步骤出错时，也会继续往下执行其他步骤；
• 关闭状态（默认），即某个步骤出错时，不会继续往下执行其他步骤；

➢ 是否重新尝试

• 打开状态（默认），即当某个步骤出错时，会重新尝试执行此步骤；
• 关闭状态，即某个步骤出错时，不会重新尝试往下执行其他步骤；（注：关闭状态时不出现重试次数与重试间隔选项）

➢ 重试次数：可选1次（免费版本）/2次（付费版本）/3次（付费版本）

➢ 重试间隔：可选1秒（免费版本）/3秒（付费版本）/5秒（付费版本）

如果当前版本不满足的话，点击相关付费按钮设置，比如重试次数为2秒，此时会弹出付费升级的弹窗提示付费升级
 

2.2 自定义处理：当前流程中出现错误时，我们可以添加一个错误监控流程进行处理

点击 "添加错误监控流程" 按钮，进行新窗口监控流程创建，创建规则如下：

1. 只有流程保存以及流程保存重新编辑后，才可以进行点击”添加错误监控流程”按钮；
2. 首次点击监控icon进入错误监控设置界面，没有错误监控数据；

可选触发动作：

触发动作1：当任意步骤出现错误时

触发动作2：当指定步骤出现错误时

点击保存下一步进行监控步骤设置（类似分支步骤）：

数据筛选设置：判断监控步骤中数据是否符合筛选条件，如果符合筛选条件则继续后续的流程步骤，如果不符合则不会执行后续的流程步骤。例：当错误码-是-4xx时，进行企业微信群机器人通知提醒。

2.3 生成的监控流程展现规则

已生成的监控流程（一个流程只能设置一条错误监控） 会在侧边栏展现，支持监控流程编辑，和删除；

2.4 日志列表

• 当监控配置完成后，会生成一条带有 "错误监控" 标识的流程日志，日志列表中会带有 "错误监控" 的标识，可以添加一个 “错误监控”+主流程名称，作为日志名称；
• 所设置的错误监控要和主流程所对应，知晓哪条流程设置了错误监控；

3 场景描述

对于大部分企业来说，库存管理在企业生产经营环节起到的作用至关重要，科学的库存管理可以让企业的资源配置实现最优化，利益最大化；反之，将会导致资源的浪费，阻碍企业正常运转，比如库存变更的信息同步不及时，将会影响企业获取利润。下面是一家电商公司在集简云创建的出库自动化流程：

➢ 流程1

步骤1：当抖店有订单产生时

步骤2：查询订单详情

步骤3：ERP系统创建销售订单

➢ 流程2

步骤1：当ERP销售订单审核通过后

步骤2：ERP创建销售出库单（即减少库存）

其中流程2-步骤2 ERP系统创建销售出库单减少库存时，如果库存不足且商家未及时补充，将导致商品供不应求；如果出现错误码流程未运转成功，商家并不知情随即下架商品，但实际还有很多库存，导致商品供过于求；

无论哪种情况发生，都对商家不利，这时我们可以对步骤2添加【错误监控处理流程】

• 步骤2 ERP系统减少库存时，如出现库存不足错误则发送企业微信通知员工调整库存；
• 步骤2 ERP系统减少库存时，如出现4xx错误码时则发送企业微信通知员工检查流程配置；

最终效果：即每当电商平台订单生成，按照自动化流程一步一步执行，最终ERP系统减少库存时，无论是出现库存不足或是错误码提醒的情况，都会自动发送群消息通知相关人员及时进行处理，避免出现供不应求，供过于求的情况，影响商家利润。