案例文章
自定义您的业务流程
选择「腾讯兔小巢」「一洽」的触发与执行动作，建立自动化的业务流程。
当这个情况发生时
触发动作
触发动作做这件事情
执行动作
执行动作开始创建吧
当这个情况发生时触发动作
当有推送消息时
当有推送消息时触发流程并同步数据
当有新的客户反馈时
当用户有新的反馈时
做这件事情执行动作
新建内部工单
新建一个内部工单
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查询热点问题列表（包含知识库ID、知识使用次数等信息）
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